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Mairie de Coulounieix-Chamiers
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24660 Coulounieix-Chamiers
FRANCE
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ville@coulounieix-chamiers.fr

 

 

 

Pôle médiation

La médiation, activité exercée bénévolement, offre un véritable service aux citoyens. Il s’agit en effet de « démêler » des conflits qui opposent les administrés entre eux, de manière à éviter que le cas ne s’envenime et ne gagne le terrain juridique. Il s’agit également de guider des citoyens démunis face à un problème rencontré avec une administration ou les services publics en général.

Un nouveau médiateur

Alain Daude MédiateurAlain Daude a été désigné médiateur communal lors du Conseil municipal du 26 juin 2018. Il prend la suite de Jean-François Dupon, qui a souhaité cesser cette activité de médiation qu'il a menée efficacement auprès des Colomniérois pendant 6 ans.
Installé sur la commune depuis 1960, Alain Daude est un cheminot à la retraite, très impliqué dans la vie locale. Il est membre de plusieurs associations locales, essentiellement dans le domaine de la solidarité, mais aussi du sport (il est actif à l'ASPTT Basket).
Dans l'exercice de sa mission de médiateur, il compte privilégier le contact direct : engager une relation de qualité est pour lui essentiel pour essayer de trouver des solutions, de régler des conflits, ou simplement d'apaiser des situations. Pour apporter les conseils ou les réponses utiles, il est aussi amené à faire le lien avec les services municipaux compétents (le CCAS ou les services Techniques le plus souvent) ou à travailler avec le délégué à la cohésion police-population et l'agent municipal de sécurité et de surveillance de la voie publique.


En pratique

> Qui peut bénéficier des services du pôle médiation ?

Tous les citoyens colomniérois : particuliers, associations, commerçants, entreprises… (toute personne physique ou morale).

> Quels sont les domaines d’intervention des médiateurs ?

Conflits entre particuliers et administration / Dette, consommation / Conflits de voisinage / Syndic de copropriété / Litiges à propos d’un dossier d’urbanisme / Application des « règles de voisinage » / Conseil en matière de démarches administratives : orientation et mise en lien avec les structures concernées, assistance rédactionnelle à caractère privé, administratif ou professionnel.
 

A noter :

Le médiateur n'est pas habilité à intervenir dans une procédure engagée devant un tribunal, ni à remettre en cause le bien fondé d’une décision de justice. Les parties restent libres de saisir un tribunal si l’issue de la médiation ne leur donne pas satisfaction.
 

> Comment ça marche ?

Quand un citoyen présente une demande de médiation au secrétariat du maire, il est orienté vers les services concernés. Sinon, un rendez-vous avec le médiateur lui est proposé lors des permanences qu'ils assurent le mardi de 14h à 16h, à la mairie.

Contact : secrétariat du Maire, tél. 05.53.35.57.03 | @ ville@coulounieix-chamiers.fr

Les conseils du médiateur

Vivre ensemble

Tout d'abord, je tiens à saluer le travail réalisé par mon prédécesseur, monsieur Jean François Dupon, qui a mis tout son savoir et sa sagesse dans le traitement et la transmission des dossiers. 5 mois déjà que le conseil municipal m'a confié la mission de médiateur municipal, 40 dossiers ont été ouverts.  Parmi eux, 18 ont trouvé solution ou conseils, 4 étant du ressort de la police ont été confiés au délégué à la cohésion police-population. La majorité des problèmes ont pour origine un défaut de communication, un manque de respect du devoir au profit du droit. Le médiateur n'est pas un magicien, pour conclure un compromis de bon sens dans le respect des règles, la volonté d'aboutir de chacun est indispensable.  En cas d'échec, il n'y a que des perdants !
La saison est favorable à la réalisation des travaux d'intérieur.
Il est indispensable d'informer vos voisins des nuisances que vous pouvez occasionner et de limiter leur intensité. Respect et prévenance évitent bien des soucis !
Les fêtes qui s'annoncent, sont propices à l'expression des formes usuelles du savoir- vivre et de la tolérance. Elles sont également pour moi l'occasion de vous souhaiter d'agréables et chaleureux moments.  
"Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l’entraide et la solidarité visant à un but commun : l’épanouissement de chacun dans le respect des différences." (Françoise Dolto)
 

La lettre d'info

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Bulletin municipal n°96 décembre 2018